茨城県五霞町様は、2019年4月「いばらき情報セキュリティクラウド（以下、IBSC）」のメールとファイル無害化の運用を開始。無害化されたメールはLGWAN接続系PCに届くが、添付ファイルは削除されている。添付ファイルの確認には、仮想環境で検索する必要があり、メール1通の確認に約5分の時間を要し職員にとってはかなりの負担だった。2022年3月にCYBERMAIL Σ STの導入により、メールに無害化されたファイルが添付された状態でLGWAN接続系PCに届くため、メールの確認が容易に。さらに、無害化前の原本メールはWebメールでいつでも確認でき、業務効率が大幅に向上した。
メールの作業負担は、情報化の会議の度に議題に上がる課題でした。従来メールを確認するために、まず仮想環境へのログインが必要でした。しかし、仮想環境への同時接続数は、予算の都合により130人の職員に対して50でした。職員同士で融通し合いながら運用をしていましたが、同時接続ライセンスに空きがないと利用できないため、誰が長時間ログインしているか茨城県に問い合わせることもありました。今ではそうした課題が全て解決され、作業効率が大幅に上がりました。もう元には戻れないですね。
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