CORPORATE PROFILE
  • 会社概要

  • CS推進活動基本方針

    お客様満足（CS)向上活動

    CS推進活動基本方針

    1. サイバーソリューションズはお客様へのよりよい製品提供が一番の使命です
    2. サイバーソリューションズはお客様の喜びが一番の喜びです
    3. サイバーソリューションズはお客様のお声が一番の社員教育です
    4. サイバーソリューションズはお客様のお困り事の解消が一番のものつくりの動機です

    CS推進グループはお客様のニーズを的確に把握し、最短の時間で出来る限りの最高の解決策をご提案し、
    問題解決のお役に立つことにまい進します。 そのために、お客様とのコミュニケーションの場を作り、
    弊社製品ユーザーであることの最大限のメリットを享受いただける施策を実施してまいります。

    顧客満足度向上に向けての体制

    サイバーソリューションズは、お客様とのリレーションシップをより強力なものにし、さらに信頼いただける製品・企業となるため、まい進する

    CS（CustomerSatisfaction）推進グループを新たに設置いたします。

    CS推進部門はお客様のお声をじっくり聴き、ご要望の変化を捉え、営業部門・サポート部門・開発部門に展開することで、いち早くお客様のお声を反映する製品開発・サービス提供体制の基盤を強化する重要な役割を持ちます。

    顧客満足度向上に向けての体制

    CS推進グループスローガン

    まずお客様を知ること！

    • 始めに、お客様を知ること
    • つぎに、お客様を解ること
    • そして、お客さまについて考えること
    • それが、お客様に対する行動となり
    • さらにお客様を知ることとなる

    その繰り返しである！

    弊社では以上のようなCS推進活動を通じてお客様・パートナー様とのリレーションシップをより強固なものとし、長期的にご評価いただける企業・製品となることにまい進いたします。

    どうぞご期待ください！

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